Torna in Homepage Contatti




  CENTRO STUDI COMITAS - CODACONS


Chi conosce il consumatore meglio di noi?

Noi che ascoltiamo ogni giorno i suoi problemi, identificando nuove leve emozionali!
Noi che tuteliamo ogni giorno i suoi interessi, contrastando gli errori del mercato!

Centro Studi Comitas - Codacons


CODACONS (per i consumatori) e COMITAS (per le aziende) hanno organizzato un Centro Studi congiunto per proporre un contributo costruttivo al mercato con l’obiettivo di sviluppare relazioni più efficaci e corrette.

La prima crisi globale sta risvegliando il potere dormiente dei consumatori, destinato a condizionare l’economia; emerge chiara la tendenza a premiare la qualità del consumo oltre la quantità dei profitti, il valore individuale con il benessere generale, l’importanza del futuro nella spinta allo sviluppo.


Il CENTRO STUDI raccoglie le voci del mercato e intercetta alla fonte le tendenze emergenti per:
• aprire nuove strade che migliorano i rapporti con i consumatori
• organizzare iniziative che prevengono i contrasti
• verificare la trasparenza e la comprensione dei contratti
• stimolare l’attenzione al rispetto dei diritti consumeristici
• proporre idee per una economia sostenibile e per la sensibilità ambientale


La crescita di ogni azienda dipende dalla sua reputazione; per questo occorre coltivare:
• l’ammirazione del pubblico
• il prestigio della missione
• l’utilità del valore
• l’importanza del passaparola






LE IMPRESE DEVONO RENDERSI CONTO CHE I CONSUMATORI STANNO CAMBIANDO IL LORO MODO DI AVERE BISOGNO, DESIDERARE E SOGNARE





STIAMO INNOVANDO IL SERVIZIO CLIENTI

LAVORIAMO PER VALORIZZARE LE ESPERIENZE CONSUMERISTICHE E DARE AL SERVIZIO CLIENTI MAGGIORE EFFICENZA


Rappresentiamo una fonte innovativa di segnali strategici per:
• migliorare il posizionamento nel mercato
• capire le motivazioni che generano attenzione
• scegliere i meccanismi che creano fidelizzazione
• creare relazioni più curate e trasparenti
• dotare il brand di valore reale





CAMBIAMO LA PROSPETIVA PER VALUTARE IL MERCATO IN MODO ORIGINALE

Oggi l’identità d’impresa deve essere garantita da valori sostenibili.
La capacità economica del brand non può basarsi solamente sull’immagine artificiosa della pubblicità.